3月5日 仕事のトラブルPC編 ― 2007/03/05 21:52
久しぶりにPCではまりました。
トラブルといえば営業なので対顧客がほとんどなのですが、今回はPC相手です。当社の債権管理システムのサーバーは外部とISDNでデータ授受をしています。ISDN用のTA、かなり古いものを使っていてどうも外部からのデータをうまく受信できない(通信はできても回線が切れずTAが使用中となる)トラブルが頻発。
今日はTAを新しいものに交換することとしました。SEに頼んだのにいつまで経ってもやらないので私がシリアルケーブルを差し替えて新しいTAを認識させました。作業はここで完了のはず・・・・ところが何故かPCか再起動を求めてきます。
(a)再起動するとシリアルポートが認識できないとの表示。(b)シリアルポートはPCI接続のボードで拡張したポートを使用しているのでこのボード用のドライバーをインストール。(c)インストールが終わると再起動が・・・再起動すると再び(a)に逆戻り。堂々巡りです。このままでは明日の業務からサーバーの一部の通信機能が使えません。
17時から開始して20時過ぎてもぐるぐる回っています。最後の手段でサーバーの予備機に同じボードが刺さっているのでこれと交換。交換するとあっというまにドライバーインストール完了。ということはボードの故障か! しかし、壊れたと思われるボードを予備機に刺すと正常動作。ますますわかりません。
結局4時間もはまってボード交換で解決。しかし、未だ原因は不明。明日調査予定・・・しかし営業なのになんでこんなことばかり・・・
本日の万歩計3660歩
母のHPは・・・帰りが遅かったので不明です。
コメント
_ Bow ― 2007/03/06 00:11
_ sasa ― 2007/03/06 10:11
予備機のPCIシリアルボードにTAのシリアルケーブルをさしたら正常動作。
原因がわからずです。
本番機は念のため、シリアルではなくUSB接続とすることにして対応しました。
昨日4時間かかったのに今日はわずか10分で完了。
まるで私の取り付け方が悪いような・・・orz
ただ、これで完了ではなく、新しいPCに変更して通信に異常がでないか、これからが本番です。先は長~~~い!
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PCパーツって、もろ相性がでちゃいますもんね。
原因が分かるといいですね。